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Désincription

Foire Aux Questions

Cette page regroupe la plupart des questions/réponses que se posent de nombreuses personnes découvrant notre projet associatif, si vous avez une question qui reste sans réponse après la lecture des réponses ci-dessus, envoyez-nous un mail.

Depuis quand Libre-Shop existe:
2010-2011 idée du projet, test de prestashop, os commerce, tomatocart, magento et thelia pour choisir la solution d'ecommerce à utiliser pour le projet
Septembre 2011 :  Déclaration de l'association en préfecture
Automne 2011 : Ouverture du compte en banque
Hiver 2011/2012 : Mise en place du blog et développement de plugin pour Thélia
Juin  2012 :  Stand sur Solution GNU/Linux sur Paris, Lancement officiel du blog
Juillet 2012 : Stand au RMLL de Genève
Juin 2013: Stand à Solutions Linux et open source
Juin 2013: Ouverture aux revendeurs pour la béta
Juin 2013: Premier adhérent
Juin 2013: Patrcie Andreani rejoint l'équipe pour l'inscription et le support revendeur.
...

Pourquoi?

- Pourquoi Libre-Shop est une association et pas une entreprise?
Libre-Shop est une association car le but n'est pas de faire des bénéfices mais bien de faciliter le passage à l'achat de produits libres, l'argent ainsi récupéré par les ventes sera utilisé pour le fonctionnement associatif, le reste sera redistribué aux projets libres partenaires.

- Pourquoi ne pas rejoindre un projet existant : EnVenteLibre?
Nous avons pris contact avec eux avant de nous lancer dans Libre-Shop, EnVenteLibre se décrit comme une boutique qui propose des goodies autour de ce que proposent les associations oeuvrant autour du libre, donc pour l'instant, il ne souhaite pas accueillir l'ensemble de notre projet et vendre des produits trop onéneux > 100€.

- Pourquoi ne pas rejoindre un projet existant : Hackable Device?
Je me souviens pas leur avoir demandé pendant les échanges que nous avons eu avec eux, mais en tous cas, comme l'indique leur nom, leurs produits sont ciblés et plutôt orienté pour les hackeurs, là ou libre-shop se veut plus généraliste, proposé tous matériels libre ou compatible.

En tous cas, pour ces deux derniers points, nous ferons sans doute des partenariats. Certains produits "Libre-Shop" seront donc sur leurs boutiques et inversement.

- Pourquoi les statistiques sont rendues publiques?
Par soucis de transparence, nous publions le chiffre d'affaire, nombre de commandes et de clients,... par trimestre.
Aussi, ces statistiques permettront de montrer le volume des achats par marques pour montrer à ces dernières qu'il est necessaire de proposer à leur clientèle du matériel avec du support autour.

- Pourquoi une notation des marques et une critique des décisions/positions des politiques face au Libre?
Libre-Shop se place aussi en militant afin de faire du Lobbying pour le Libre (promouvoir les produits, services des entreprises proposant du libre). En menant avec l'aide de ses membres des actions de sensibilisation au libre ou pour mener des pétitions (ou autres manifestations) contre des décisions allant à l'encontre du libre ou n'en tenant pas compte.

Qu'est-ce?
- RMS: C'est la note que vous pouvez trouver dans les tests ou sur les fiches produits obtenu par une distribution au test vRMS pour virtual Richar Matthew Stallman qui est un logiciel dont le but est d'informer sur la proportion de paquets libres, ou non, d'une Debian (ou de ses dérivées). vRMS est écrit en Perl et est publié sous Licence GPL.

Comment ça fonctionne?
- Comment fonctionne la garantie et le SAV:
Votre premier contact devrait se faire via le formulaire de contact. Avant de nous contacter, assurez-vous de recueillir les informations suivantes:
- Votre numéro de client
- Votre numéro de facture
- La référence des pièces qui semblent défectueuses
Nous vous transmettrons la marche à effectuer auprès du fabricant ou du fournisseur.

- Quel est le délais de livraison?
Entre le passage de la commande et sa livraison, il peut s'écouler de 2 à 10 jours en moyenne.

- Si vous avez passé votre commande depuis plus de 10 jours, contactez-nous en nous indiquant votre numéro de commande.

Autres:
Vous vendez du libre, c'est innacceptable?
"Free as in freedom, not as in free beer" et plus sérieusement parce que les principales licences libres permettent cela -> http://www.gnu.org/philosophy/selling.fr.html

 Quel avantage à être membre et pas être un simple client?
Libre-Shop est en quelques sortes une association de consommateurs de produits libres, les membres auront des avantages par rapport aux simples clients:

- Réductions sur les produits
- Participations à des jeux-concours

- Droit de vote et participation aux décisions et actions de l'association

Mais surtout le membre nous apportera du poids afin de pouvoir faire du "lobying libre" auprès des fournisseurs et fabricants.


Question(s):
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Contact : 06 77 81 08 09
contact@libre-shop.com